立案工作处在与人民群众联系最直接、最密切的第一线，其一言一行代表着法院的形象，是人民法院的对外窗口。西安区法院立案庭全体干警坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领，用心用情用力解决好群众“急难愁盼”问题，工作成绩在全市各基层法院立案庭中一直名列前茅。近日，西安区法院立案庭被中共辽源市委政法委员会、辽源市精神文明建设指导委员会办公室联合授予“吉林省政法系统市级文明窗口”荣誉称号。

政治理论和业务知识学习常抓不懈

立案庭干警坚持在工作之余加强理论和业务学习，始终把队伍建设作为重点工作，庭长带头研讨，督促学习，全庭干警在工作之余学习党章党规，学习系列讲话，坚持以政治理论武装头脑，指导工作，做到全心全意为人民服务，始终忠于党和人民。坚持以学习促工作，从工作找短板，对于工作中遇到的新问题、新情况能够马上寻找法条依据和案例判例，全庭共同研究讨论，不断提升法律业务素养，提升法律服务水平。

服务群众耐心热情

进一步树立责任意识、效率意识、公正意识和服务意识，坚持准时上下班，着装上岗，延时服务。转变思想观念，端正工作作风，正确处理好各种纠纷矛盾，化解纠纷于源头。以文明的举止，优质的服务，热情对待每一位当事人，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的行为，处理案件坚持做到“五心”，即接待热心，回答诚心、解释耐心、宣传细心、服务放心。一切事情依法办，能办的事情马上办，始终不渝地坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，树立公仆意识。